做自己與別人生命中的天使心得

這本書以作者在美國通運當領班的往事作為開頭，因為對服務的熱忱，使他成為一位非凡的領班──讓旅客見識到一個更廣大的世界。書中提及在選擇人生方向前，應先檢視自己的個性，創造出自己的價值，並對工作懷有一份熱忱，進一步體會工作的真義，如此一來，即便是一份最微不足道或是大多數人不想要的職位，亦能樂在其中，甚至影響同儕，促進公司及社會的進步。另外，提到情緒管理，作者也提供了幾個對付壞情緒的方法，寧可先將它擱置個兩三天在去處理，也不要讓它左右自己的理智與判斷是非的能力。還有，台灣社會現今普遍缺乏人文素養和品格教育，對公益也帶有一種錯誤的觀念，做公益，不是捐出金錢的多寡，是一種精神，一種願意為大眾服務的精神。

我對這本書的內容感到十分滿意。它涵蓋了許多發生在自己、朋友或一些人身上的真實事例及感人故事，藉此告訴世人一些待人處事的大道理。其中，最令我感同身受的部分是「自療」這個章節，他道出「自療」，其實就是對自身的情緒管理。有一次，因為作業很多，我朋友不願意去吃喜酒，但是家人要他去，因為那是他媽媽的老闆嫁女兒的大喜日子，於是他便苦著一張臉。只因一時的壞情緒，卻做出一個十分無禮、要不得的舉動，真是破壞別人的喜氣，後悔莫及啊！所以，如何正確且適當地管理情緒對我而言就顯得十分重要。另外，在這競爭激烈的時代，創造並提升自我價值也是必要的，當然，對工作的熱忱與用心亦不可或缺。做自己生命中的天使，也要做別人生命中的天使。